Personvern

Personvernerklæring for Frostberry Studio

Sist oppdatert: Oktober 2025

Hos Frostberry Studio tar vi personvernet ditt på alvor 💙 Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og at du vet hvordan vi behandler og beskytter opplysningene dine.

1. Hvem vi er

Frostberry Studio
Adresse: Garnesvegen 124, 5264 Garnes
E-post: hei@frostberry.no
Org.nr: 936 161 820

Frostberry Studio er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn når du besøker nettsiden vår og handler i nettbutikken.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du besøker, handler eller kontakter oss, samler vi inn informasjon som:

  • Navn
  • Adresse og postnummer
  • Telefonnummer og e-postadresse
  • Betalingsinformasjon (behandles sikkert av våre betalingsleverandører)
  • IP-adresse og anonymisert informasjon om hvordan du bruker nettsiden

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å kunne levere varene dine, tilby kundeservice og forbedre handleopplevelsen din.

3. Våre databehandlere

For å kunne tilby deg en trygg og effektiv handleopplevelse bruker vi følgende leverandører:

  • Shopify – plattformen som driver nettbutikken
  • Stripe / Klarna / Vipps – våre betalingsleverandører
  • Posten / Bring – for frakt og levering
  • Google Analytics – for anonym trafikkstatistikk
  • Meta (Facebook og Instagram) / TikTok Ads – for betalt annonsering (se punkt 6)

Disse leverandørene behandler kun opplysningene dine i tråd med våre instruksjoner og gjeldende lovverk.

4. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker informasjonen til å:

  • Behandle bestillinger og sende varene du kjøper
  • Kontakte deg ved spørsmål, oppfølging eller kundeservice
  • Forbedre nettsiden vår og tilpasse brukeropplevelsen
  • Sende deg relevant informasjon, nyheter og tilbud (kun dersom du har samtykket)

5. Lagring og sletting av data

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for – for eksempel så lenge det er nødvendig for regnskap, levering eller garanti. Du kan når som helst be oss om å slette eller rette opplysninger som ikke lenger er nødvendige.

6. Informasjonskapsler (cookies) og annonsering

Vi bruker cookies for å gi deg en best mulig opplevelse i nettbutikken – blant annet for å huske handlekurven din og samle anonym statistikk.

Noen cookies brukes også til betalt annonsering og analyse på sosiale medier som Facebook, Instagram, TikTok og Google. Dette hjelper oss å vise deg relevante annonser og måle hvor godt markedsføringen vår fungerer. Informasjonen er anonym og brukes aldri til å identifisere deg personlig.

Du kan når som helst endre eller slette cookies i nettleserens innstillinger. Før ikke-nødvendige cookies aktiveres, vil du få mulighet til å samtykke til dette via cookie-banneret vårt.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Få rettet eller slettet opplysninger
  • Trekke tilbake samtykke dersom du har gitt det
  • Klage til Datatilsynet dersom du mener at opplysningene dine behandles i strid med regelverket

For spørsmål eller forespørsler om personopplysninger, kontakt oss på hei@frostberry.no.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i rutiner eller lovverk. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig her på nettsiden.

💙 Kort fortalt:
Vi deler ikke dataene dine med uvedkommende, vi bruker dem kun for å gi deg en trygg og hyggelig handleopplevelse – og du har alltid full kontroll.